为便利中国公民办理护照、旅行证、公证和领事认证业务，驻芝加哥总领馆近年来不断推出惠民举措，提升中国公民办理领事证件的便捷度与舒适度。现将有关措施综述如下：

　　一、递交中国护照、旅行证、公证申请，只需与领事见面一次

　　申办前请仔细阅读总领馆网站相关办证须知，按要求准备好申请材料。申办护照、旅行证和办理公证，需申请人本人到场递交材料。如申请人未满16周岁，应由父母双方（或法定监护人）陪同，并出示相应证明材料。如提交材料不齐全，可以“先收后补”，申请人可通过邮寄、传真、电邮、他人代交等方式补充材料（如通过电邮补材料，请发至我组邮箱chinavisachicago@gmail.com，邮件主题为“补材料+取证单号”）。取件可委托他人凭取证单代取，无需本人再跑。

　　二、如申请材料不完备，实行一次性书面告知所需补充材料

　　办理护照、旅行证需提前预约（预约网站http://ppt.mfa.gov.cn/appo/）。各类领事证件申办材料要求已在我馆办证大厅和总领馆网站“领事证件”栏目（http://www.chinaconsulatechicago.org/chn/qzhz/）发布，同时我馆网站首页“领馆重要通知”和“服务之窗”栏目以及总领馆微信公众号(ChinaConsulate_CHGO)亦发布了相关提醒。请申请人办理前仔细对照检查。如递交申请时因故缺失个别材料，总领馆将先行受理申请并一次性书面告知需补充的材料。

　　三、提供人道主义“绿色通道”

　　因奔丧、探望病危亲属、就医等紧急原因急需办理护照、旅行证回国的申请人，可携带有关证明材料来馆紧急办证。总领馆将在查验有关证明或确认有关情况后，开通人道主义“绿色通道”，予以受理。您也可以提前通过电邮或电话向总领馆说明情况。

　　四、取消中国公民办理护照、旅行证的领区限制

　　中国公民可选择就近的驻美使领馆办理护照、旅行证，不再受驻美使领馆领区限制。

　　五、降低中国公民办理领事认证收费标准

　　自2018年3月9日起，中国公民办理领事认证普通件收费降低为：民事类文书每份收费8美元，商事类文书每份收费16美元。外国公民办理领事认证收费标准不变，分别为25美元/份和50美元/份。

　　六、降低制办中国公民普通护照、旅行证收费标准

　　根据国内有关部门通知，总领馆已于2017年7月10日起降低签发普通护照、旅行证的收费标准，由原来每本35美元下调至每本25美元。其他收费标准不变。

　　七、总领馆证件大厅便民设施

　　办证大厅设有自助照像间、自助复印机、咨询台、中文杂志自取架，电梯至大厅的走廊左侧设有洗手间，洗手间密码在办证大厅的公告牌上，女洗手间设有婴儿护理架，办证人可在大厅保安处领取楼内停车优惠票。

　　八、为及时解答有关证件办理问题，总领馆设有证件咨询邮箱（chinavisachicago@gmail.com）、咨询电话（312－4530210转3000，人工接听时间为工作日9:30-12:00,13:30-14:30，传真：312－4530211），在证件大厅设有意见箱。欢迎垂询并提出宝贵意见和建议。